Epson T88V n'imprime pas - causes possibles

Premier diagnostic : l'imprimante émet-elle des signaux ?

Il convient d'abord de vérifier si les voyants lumineux de l'imprimante donnent une indication sur le problème. Si, par exemple, aucun voyant ne s'allume sur l'Epson T88V, on peut supposer que l'appareil n'est pas correctement alimenté en électricité. Il faut alors vérifier le bloc d'alimentation, la prise et les câbles quant à leur fonctionnement et à leur bon raccordement. Si les voyants ne s'allument brièvement qu'au moment du branchement, il se peut que la tension ne soit pas suffisante. Vérifiez que la tension requise par l'imprimante est bien fournie. Ces informations techniques sur l'imprimante figurent généralement sur la plaque signalétique de l'appareil ; sinon, contactez votre revendeur ou directement le fabricant d'imprimantes de tickets Epson. Un manque d'alimentation électrique peut également provenir d'appareils intermédiaires tels que des minuteries, des hubs USB, etc. Excluez cette source d'erreur en testant votre imprimante Epson avec et sans ces appareils. Si le voyant de fonctionnement est allumé, vérifiez qu'il y a suffisamment de papier au bon format. Dans la plupart des cas, l'allumage du voyant de fonctionnement n'indique pas un défaut de l'appareil lui-même. La cause la plus fréquente pour laquelle l'Epson T88V n'imprime pas est un bourrage papier. Assurez-vous que le bac à papier est exempt de corps étrangers et que le format utilisé est le bon. L'Epson T88V traite des rouleaux thermiques de 80 mm de large avec un diamètre de mandrin de 12 mm. Outre les voyants de contrôle, les bruits de l'imprimante permettent parfois eux aussi d'identifier la cause du problème. Un bip aigu répété indique par exemple le plus souvent un manque de papier ou un bourrage.

Les bons pilotes d'imprimante sont-ils installés pour l'Epson T88V ?

Une fois les connexions et signaux de l'Epson T88V vérifiés, une autre source d'erreur possible se trouve peut-être dans la combinaison des pilotes d'imprimante et du système d'exploitation. Si les pilotes d'imprimante sont obsolètes, ils ne sont parfois plus compatibles avec les systèmes d'exploitation récents et l'imprimante n'est pas reconnue. Une mise à jour vers une version plus récente du pilote permet de résoudre ce problème. Ces pilotes sont généralement disponibles au téléchargement sur le site Internet du fabricant. La situation se complique lorsque le système d'exploitation auquel l'imprimante est connectée est obsolète. Cela peut également entraîner une incompatibilité qui ne peut être résolue que par une mise à jour du système d'exploitation.

Le papier est-il correctement installé et rien ne coince-t-il ?

Dans certains cas, un bourrage papier n'est pas détecté par l'imprimante. Vérifiez donc plutôt une fois de plus que le papier est correctement positionné. Retirez le rouleau et réinstallez-le. Veillez à ce que le papier ne se coince nulle part et ne se plie pas.

Que pouvez-vous faire en cas de problème d'impression ?

Souvent, quelques minutes suffisent pour identifier le problème – à condition de savoir où chercher. Si l'imprimante de tickets Epson T88V n'imprime pas, portez donc attention aux points suivants :

• vérifiez tous les voyants
• soyez attentif aux bruits et signaux suspects
• assurez-vous de la compatibilité entre l'imprimante et le système d'exploitation
• vérifiez le bon positionnement du papier

Si l'Epson T88V n'imprime toujours pas, contactez votre revendeur Epson ou un service de réparation. Avez-vous besoin de nouveaux rouleaux de caisse pour votre Epson T88V ? Rollenland.de vous propose des rouleaux thermiques sans BPA, qui protègent à la fois l'environnement et la santé de vos clients. Image de couverture : ©istock.com - ZernLiew